退換貨說明

◆ 商品退貨

1. 商品不接受換貨。

2. 為節省您更換商品的等候時間，全面採用只退不換的方式，若為誤訂，請於7天內辦理退貨，並重新下單訂購即可。

3. 您可以直接使用LINE通訊軟體(ID: @wzx8253k)、客服信箱(vigorann01@gmail.com)或直接來電2432-2773申請退貨，我們將協助您處理相關退貨事宜。

4. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

5. 退貨商品必須保持完整性：除了瑕疵商品，請保持商品本體、商品包裝、贈品及所有隨附文件或資料的完整性（發票或出貨明細表），後續將有物流商與您聯繫取件。若有缺件，將會影響您的退貨權益。

6. 當您申請退換貨後，請主動向貨運物流人員索取單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢。

7. 我們在確實收到您退回的商品與文件後進行退貨程序，並於2~5個工作天（不含例假日）內完成確認程序；約7個工作天（不含例假日）完成退款作業。

8. 如遇到下列特殊情況，可辦理換貨，並以新品更換原則處理，請先拍照存證並寄信通知客服(vigorann01@gmail.com)：

a. 實際收到之商品與訂購商品不符合。

b. 在配送過程中造成商品毀損或商品本身變形。

c. 非消費者失誤造成之損毀

※ 短效期商品因銷售時，皆有註明有效期限，故經選購，並完成結帳表示同意，恕不接受退換貨申請。

※ 如因個人因素退貨，或超商未取次數累計2次，本公司將保留是否接受訂單之權利，不便之處敬請見諒。

◆ 退款說明

1. 若以信用卡線上刷卡付款：

系統會自動退刷，款項會直接退回您的信用卡帳上，刷退款項可能列於您本月或次月的帳單上，依據不同銀行的處理流程，完成退款的作業天數不定。

2. 使用現金或ATM轉帳付款：

客服人員將匯款至您提供的銀行或郵局帳號(含銀行名稱/分行名稱/帳號/ 戶名)，所需工作天數約7天（不包含國定例假日）。

※ 提供退款銀行帳戶時請注意：

a. 提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。

b. 會員請提供存摺帳戶影本以供核對，以免造成退款錯誤或失敗。